Аккаунт-менеджер

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 14 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.

У нас 1300+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы в поиске специалиста по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) в наш бизнес-юнит "Фоксфорд Учителю", который будет заниматься сопровождением клиентов, выявлять их потребности и оказывать поддержку в выборе обучения.

Какие будут задачи:

• обработка входящих (теплых) заявок и ведение по всем этапам воронки;
• консультация клиента по обучающим курсам для учителей и продажи курсов;
• проведение дополнительных консультаций после оплаты обучения по запросу клиента;
• своевременная обработка задач в системе АМО CRM;
• своевременная передача клиента в другие отделы при необходимости.

Что мы ждем от тебя:

• у тебя есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт), хорошая гарнитура и тишина в квартире;
• ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
• обладаешь грамотной устной и письменной речью;
• ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
• ты стрессоустойчив и многозадачен;
• владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

• удаленный формат работы;
• оформление на Трудовой Договор с первого дня;
• график работы: 3/3 с 08:00 до 20:00 МСК;
• оклад 21 000 рублей (на руки) + ежемесячный бонус за выполнение KPI в размере 5% от продаж;
• возможность обучаться на корпоративных курсах иностранных языков;
• ДМС через 1 год работы;
• молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)

Ждем тебя!