Посмотреть вакансииПоказать закрытую вакансию
Продажи и клиентский сервис

Менеджер службы поддержки в чате

Формат работы

Удалённо

Уровень

Любой

Занятость

Полный день

Зарплата

от 29 000 ₽

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 13 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.

У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы ищем специалиста отдела поддержки, который будет общаться с нашими клиентами в чате.

Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать письменные обращения от клиентов в чате;
  • помогать пользователям освоить нашу платформу;
  • помогать с проблемами технического характера;
  • предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
  • прорабатывать жалобы, утешать и поддерживать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя есть все необходимые технические составляющие и стабильный интернет;
  • ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • у тебя высокая скорость печати (от 180 зн/мин);
  • ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
  • ты стрессоустойчив и многозадачен;
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

  • удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
  • срочный трудовой договор до конца декабря 2022г;
  • график работы: 3/3 07:00-19:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00 МСК;
  • оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);
  • корпоративный английский язык;
  • молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)

Ждем тебя!


Cпасибо за отклик

Если твоё резюме и наша вакансия подходят друг другу, мы свяжемся с тобой в течение 3 дней
Уровень любой
Любой
Junior
Middle
Senior
Lead

Следи за вакансиями в нашем телеграм-канале

Вернуться к списку вакансий
Заявка отправлена - Онлайн-школа Фоксфорд
Посмотреть вакансииПоказать закрытую вакансию
Опубликовано: 
20.6.2022

Менеджер службы поддержки в чате

Локация

Удалённо

Уровень

Любой

Зарплата

от 29 000 ₽

Направление

Продажи и клиентский сервис

Занятость

Полный день

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 13 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.

У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим в топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас мы ищем специалиста отдела поддержки, который будет общаться с нашими клиентами в чате.

Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать письменные обращения от клиентов в чате;
  • помогать пользователям освоить нашу платформу;
  • помогать с проблемами технического характера;
  • предоставлять оперативные консультации по продукту, акциям и мероприятиям, искать решение проблем клиента;
  • прорабатывать жалобы, утешать и поддерживать клиента и передавать его пожелания.

Что мы ждем от тебя:

  • у тебя есть все необходимые технические составляющие и стабильный интернет;
  • ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • у тебя высокая скорость печати (от 180 зн/мин);
  • ты действительно любишь и хочешь помогать людям;
  • ты стрессоустойчив и многозадачен;
  • владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

  • удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
  • срочный трудовой договор до конца декабря 2022г;
  • график работы: 3/3 07:00-19:00, 09:00-21:00, 10:00-22:00 МСК;
  • оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение KPI (max KPI = 11500 рублей);
  • корпоративный английский язык;
  • молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :)

Ждем тебя!