Community manager / Комьюнити-Менеджер

Привет! На связи команда онлайн-школы Фоксфорд.

Мы уже 15 лет меняем рынок образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. У нас 1300+ сотрудников в штате и 10 миллионов зарегистрированных пользователей. Мы крупнейшая EdTech-компания по выручке (по итогам 2024 года), а еще 3 года подряд становимся работодателем #1 по версии hh.ru в отрасли "Наука и образование" :)

Сейчас ищем комьюнити-менеджера, который поможет нам выстраивать коммуникацию и развивать сообщество из 3–4 тысяч репетиторов. Это важная роль: качество взаимодействия влияет на удовлетворенность и лояльность репетиторов, а это — ключевое направление нашей работы.

Задачи:

• готовить рассылки и посты для репетиторов: выбирать способы визуализации, составлять тексты в инфостиле;
• модерировать внутренние каналы для репетиторов (в корпоративном мессенджере) и отвечать на вопросы;
• обрабатывать обратную связь от репетиторов и составлять ответы репетиторам на нестандартные вопросы;
• обновлять и создавать шаблоны коммуникаций;
• участвовать в реализации HR-проектов команды;
• собирать и анализировать данные о публикациях.

Что мы ищем в кандидатах:

• копирайтерский или редакторский опыт, опыт работы с онлайн-сообществами от 1 года;
• умение писать в инфостиле (следишь за Ильяховым и Сарычевой);
• навык работы с текстом в разных форматах: статьи, посты, рассылки;
• опыт работы с ИИ-инструментами.

Будет плюсом:

• навыки работы с Фигмой (простые визуалы);
• обучение в Бюро Горбунова;
• частие в образовательных проектах или опыт в EdTech;

Что дадим взамен:

• работу в социально-значимом продукте: мы стремимся делать мир лучше через образование;
• возможность удаленной работы: у нас классный офис в Москве на м.Тульская, но можно работать и полностью из дома;
• работа на результат: мы не контролируем начало и конец рабочего дня, а доверяем сотрудникам и ожидаем честного и ответственного отношения к работе в ответ;
• работу в здоровой культуре с сильными коллегами, с которыми невозможно не расти;
• оформление по ТК РФ, компенсация больничных и отпусков;
• ДМС;
• корпоративные курсы иностранных языков, скидки на обучение в Фоксфорде для детей и родственников.

Процесс найма:

интервью с рекрутером --> тестовое задание-> интервью с лидом и HRBP --> оффер

До встречи! Обязательно расскажи в сопроводительном письме, почему тебе понравилась вакансия и укажи свои зарплатные ожидания. А еще будет классно, если поделишься ссылками на свои работы или портфолио:)