Привет!

На связи рекрутер команды "Фоксфорд":)

«Фоксфорд» — лидер онлайн-образования для школьников и учителей в России, одна из крупнейших онлайн-школ страны.

Мы уже 13 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей.
У нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах России, входим топ-3 крупнейших EdTech-компаний в детском сегменте по версии Smart Ranking и являемся резидентами Сколково.

Сейчас в клиентской вертикали "Фоксфорда" работает более 1000 специалистов: телемаркетологи, менеджеры по продажам и поддержке. Мы чувствуем свою ответственность за будущие успехи наших пользователей и стремимся сделать для них процесс обучения максимально простым и удобным. Сейчас мы в поиске специалиста по адаптации и обучению персонала, который горит своим делом и хочет развиваться именно в этом направлении.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Разрабатывать, внедрять и реализовывать систему онбординга для сотрудников клиентской службы (отдел продаж, телемаркетинг, кураторы, специалисты персонального сопровождения учащихся).
• Взаимодействовать с руководителями/тимлидами/бадди отделов на постоянной основе.
• Регулярно актуализировать базовые курсы и адаптационные треки.
• Проводить и сопровождать онлайн-обучения (welcome-встречи, тренинги по клиентоориентированности и базовым компетенциям).
• Постоянно общаться с новичками, оказывать им необходимую помощь и поддержку на первых этапах работы в компании.
• Анализировать эффективность онбординга новых сотрудников (вести персональные отчеты и учет метрик обучения).
• Вести внутренние чаты и каналы, чтобы своевременно доносить нужную информацию до новичков.
• Разрабатывать и организовывать базовые обучения для новых сотрудников.

Что мы ждем от тебя:

• Понимаешь принципы и цели адаптации нового сотрудника.
• Имеешь опыт в разработке и реализации систем адаптации.
• Умеешь организовывать мероприятия (или понимаешь процесс организации от этапа релиза до пострелиза).
• MS Office (особенно Powerpoint) и сервисы Google – уверенный пользователь.
• Умеешь работать с группой на очных или онлайн-мероприятиях, большим плюсом будет опыт проведения обучений (или как минимум у тебя есть большое желание этому научиться и ты не боишься публичных выступлений).
• Грамотный устный и письменный русский язык.
• У тебя уже есть базовые знания андрагогики и методологии обучения.

Что мы предлагаем:

• Амбициозные задачи - Фоксфорд растет кратно каждый год, мы постоянно запускаем новые продукты и образовательные программы. Скучно не будет :)
• Полностью удаленную работу в социально-значимом проекте.
• Разумеется - оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Мы не контролируем начало и конец рабочего дня, а смотрим на результат, но это полная занятость в графике 5/2.
• Развитие: ты сможешь работать в паре с опытным тренером и перенимать экспертизу каждый день.
• Заботу о твоем здоровье - предлагаем ДМС после года работы.
• Корпоративные курсы иностранных языков.
• Возможность для роста - Фоксфорд растет ежегодно в несколько раз и наши сотрудники растут вместе с ним :)

Будет здорово, если в сопроводительном письме ты напишешь о том, чем тебя привлекла наша вакансия и какие задачи ты ищешь прямо сейчас :)

‍