Координатор / специалист по документообороту

Привет! Мы команда онлайн-школы «Фоксфорд».

«Фоксфорд» входит в топ 3 крупнейших EdTech компаний России в сегменте детского образования — уже 14 лет создаем инновационные продукты для школьников и их родителей. У нас 10 млн зарегистрированных пользователей на платформе и 1300+ сотрудников в штате.

Готовим к первому классу и к выпускным экзаменам, помогаем поступить в университет и учим программированию. Наша цель — помочь ребятам получить знания независимо от их часового пояса и геолокации ❤️

Сейчас мы ищем в команду Домашней школы координатора, который любит и хочет работать не только с документооборотом, но и готов общаться с нашими клиентами, чтобы выстроить процессы максимально комфортно для них и соблюдая сроки :)

Какие задачи нужно будет решать:

• Работа с документами в офисе:
  – прием оригиналов от клиентов, присланных по почте
  – прием оригиналов, которые родители передают лично в офисе
  – проверка наличия всех необходимых документов и их оформления
  – сверка документов с реестром
  – коммуникации с клиентом при несоответствии
  
• Подготовка оригиналов приказов, справок, характеристик и ведомостей с оценками по запросу клиентов нашей школы (распечатка документа и выставление оттиска печати, отправка документа клиенту).
• Обзвон клиентов, если школа не подтвердила получение оригиналов документов.
• Регистрация в государственных системах для участия в олимпиадах.
• Формирование и отправка реестров для школ-партнеров.
• Решение вопросов по прикреплению и аттестации и работа с аттестационными листами и ведомостями школ-партнеров.

Вся работа с клиентами ведется в тикет-системе.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы со школьной документацией от полугода.
• Знание структуры системы общего образования, форм получения образования и форм обучения для детей школьного возраста.
• Знание особенностей онлайн-обучения.
• Знание офисных приложений MS Office и других необходимых программ на уровне уверенного пользователя (Excel, Word, Gmail, Google Docs)
• Отличные навыки коммуникации (письменной и устной), грамотная речь.

Что мы предлагаем:

• Конечно, официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Работу в классном офисе на Тульской в графике 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Комфортную адаптацию и ментора в твои первые месяцы работы в компании.
• Сами наши продукты – социально-значимые, важные, в своей области мы меняем мир.
• Здоровую атмосферу и классную корпоративную культуру: открытость, развитые горизонтальные связи, аллергия на бюрократию и буллшит.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и психологом после 3 месяцев работы и корпоративные занятия спортом.
• Возможность развития: мы даем возможность изучения иностранных языков на корпоративных курсах, а также предоставляем скидки на продукты Нетологии и Фоксфорда.

‍Будет здорово, если в сопроводительном письме ты напишешь о том, чем тебя привлекла наша вакансия и какие задачи ты ищешь прямо сейчас :)

‍