Product manager

Кого ищем

Ищем продакта, который уже знает или сможет быстро въехать во внутреннюю кухню коммуникационных инструментов — основные метрики, подходы.

Что делать

Глобальная цель в том, чтобы помочь пользователю получать ту информацию, которая ему нужна и интересна, в нужном месте в нужное время удобным способом. Для этого есть внутренние и внешние системы — например, Exponea, Sendsei, внутренняя система учёта интересов пользователей, рекомендательная система и анонсировалка. Развитием этих систем и предстоит заниматься. Всегда есть опция создавать новые штуки, выпиливать старые и экспериментировать.

Пуши, емейлы, СМС, звонки, система анонсов и рекомендаций на сайте, скидочная и бонусная системы, рассылки во ВКонтакте, голосовые роботы, ИИ-чатботы и ещё куча всего — это то, с чем предстоит работать. Но вы наверняка про всё это знаете, раз читаете этот текст

Если про метрики, то это охваты и доставляемость коммуникаций, их OR и CR, конверсии из коммуникаций в целевые действия (обсудим, в какой атрибуции) и любая другая разумная декомпозиция этих цифр. При этом нужно постараться не ухудшить образовательные метрики сервиса (ну или ухудшить, но чётко понимать, зачем).

Задачи на 3 месяца:

• Разобраться с процессами в маркетинговых коммуникациях, найти самые большие проблемы
• Понять, какие из этих проблем можно решить «прямо сейчас» и что принесёт максимальную пользу
• Придумать план того, как порешать эти проблемы :)
• Подхватить некоторые текущие задачи, чтобы быстрее и легче въехать
• С помощью аналитиков и маркетинга сделать подход к тому, чтобы системно и универсально анализировать коммуникации с пользователем
• Если нужно — сделать CJM внешних и внутренних пользователей, провести проблемные интервью. Если проблемы и так понятны, то CJM ради CJM делать не надо, у нас ноу-буллщит политика :)
• Придумать и согласовать план на основе всего того, что узнали за 3 месяца

Задачи на год:

• Реализовывать и уточнять план по улучшению и развитию, который вы придумали
• Улучшать метрики, оценивать влияние улучшений при помощи экспериментов
• Создавать новые или улучшать старые продукты так, чтобы они решали проблемы бизнеса и клиентов
• Развиваться, качать харды и быть готовыми взять на себя больше ответственности и крутых сложных задач

Сработаемся, если у вас есть

• Опыт работы от 3-х лет в роли проектного/продакт менеджера
• Опыт развития B2С продуктов
• Понимание работы маркетинга и маркетинговых сервисов
• Отличные навыки управления проектами: умение планировать работу команды, расставлять приоритеты, предлагать идеи
• Опыт решения подобных задач в средних и крупных B2C-бизнесах будет плюсом
• Нужно будет тесно работать с командами маркетинга и разработки, так что опыт проджект-менеджмента инженерных команд будет плюсом

Нам скорее всего по пути, если вы

• Сильный самоходный менеджер
• Можете разобраться в задаче и понять, что на самом деле надо пользователям
• Инженеры и маркетологи вас понимают, вы объясняете причины решений и логические связки, идёте от настоящей проблемы
• Если не знаете чего-то — не боитесь спросить. В любой ситуации. Не знать — нормально :)
• Внимательны к деталям и аккуратны. Вас до мурашек пробирает от непродуманности, невнимательности и неряшливости.
• Не пугаетесь слова «фигня» в любом контексте. Не принимаете критику лично.

Что предлагаем

Вы будете работать в сильной продуктовой команде — с классными инженерами, дизайнерами и продактами. Поможем экспертизой и поддержим, когда что-то не получается

А ещё:

• Оформление по ТД с первого рабочего дня
• Белая зарплата 2 раза в месяц
• ДМС после испытательного срока
• Работа в офисе недалеко от метро Тульская или удалённо
• Квартальные премии при выполнении целей
• Гибкий график

‍

Откликайтесь!